|
厦门中怀阀门制造有限公司 售后服务承诺体系 一、确保合同交货期，保证在合同规定的期限内按质按量交货，对于常用产品，国内订货六天内，国外订货二十天内可以交货。 二、免费为用户提供产品选型和运行的技术参数及咨询服务。 三、对于我厂产品全面推行免费终身巡回保养，请用户在安装调试后及时把产品质量服务卡寄回我厂，以便安排计划保养。 四、接待顾客做到彬彬有礼、主动、热情、耐心、有问必答。 五、可向用户提供人员培训： 111、现场培训：供方派员到安装和运行现场对用户之操作人员进行系统管理、设备维护、故障分析判断、故障检查和维修等进行现场培训。 112、工厂培训:供方免费提供二个名额给用户到本公司接受有关设备管理、操作、日常维护、故障分析和排除等内容的 全面培训。 六、售后服务：供方设有专业的售后队伍，能够提供快速和专业的维修服务，保证维修质量，解除用户的后顾之忧，对于用货量较大的用户，我厂可以派员参加安装调试。 七、服务响应的时间和维修费用:接到服务通知后，在正常情况下我公司保证在24小时内派员到现场为用户提供服务，三包期间内免费服务，三包期后按照所提供元件之采购价收取维修成本。
以上承诺，欢迎监督和提出批评意见。并欢迎您拨打我们的24小时热线服务电话。 质量投诉电话：0592-8873700 售后服务：0592-7662700 售后服务：E-mail:shfw@zhonghuai.com
|
